厦门市行政服务中心是为企业、群众提供审批服务的公共场所，为减少人员流动和聚集，便利社会公众办事,全面贯彻落实好国家、省市对疫情防控工作的各项要求，建议企业和办事群众主要通过网上办事（电脑、手机APP、微信小程序、公众号、自助终端）进行政务服务事项申办。相关指引如下：

　　一、网上办理。福建省网上办事大厅厦门分厅汇集了市、区、镇街、村居各部门各类办理事项（市级网上可申报事项清单详见附件1），对于每个办事事项，均给出详细的办理流程、所需材料等信息，提供一键到达申办页面的链接地址，网址：http://xm.zwfw.fujian.gov.cn/

　　福建省网上办事大厅申报指引：

　　第一步：打开上述网址后，已注册用户可直接登录，未注册用户点击注册按钮进行注册。

　　第二步：注册时，按照“福建省社会用户实名认证和授权平台”要求填写即可完成认证注册。

　　第三步：登录后，根据您需要办理的业务选择对应部门的办事指南进行申报。

　　目前，我市市级行政审批事项有805项实现全流程网办（全流程网上办理事项清单详见附件2），企业和办事群众无须提交纸质材料便可在网上完成审批服务。

　　除全流程网办事项，其余审批服务事项均可通过网上申请、快递送达审批结果或申请材料、审批结果双向邮寄服务，实现“不见面”审批。建议企业和办事群众在申报时选择上述“不见面”审批方式，全程不用跑腿。具体邮寄事宜，可咨询网上办事指南预留的联系电话。

　　二、手机办理。企业和办事群众可通过下载安装闽政通APP、i厦门APP、各部门办事APP或通过i厦门微信小程序、各部门微信公众号、小程序等进行手机办理（手机可办理事项清单详见附件3）。

　　闽政通APP申报方式：手机应用商店下载“闽政通”APP

　　闽政通APP申报指引：                           

　　第一步：通过手机应用商店下载闽政通APP。

　　第二步：打开闽政通APP后，点击底部的“办事”或“我的”进行注册。若您点击“办事”，将直接跳转到登录注册页面；若您点击“我的”，再次点击“请登录”右边的箭头也同样可登录到注册页面。

　　第三步：若您使用支付宝登录，点击下方的支付宝按钮可以使用支付宝登录。若您不使用支付宝登录，可以通过点击“我要注册”进行用户注册。

　　第四步：登录后，您可在“首页”搜索对应事项或点击下方“办事”模块查询办事指南进行申报。

　　i厦门移动端申报方式：手机应用商店下载“i厦门”APP或微信公众号“i厦门”

　　社保移动端申报方式：手机应用商店下载“厦门人社”APP或微信公众号“厦门人社个人服务”

　　医保移动端申报方式：微信公众号“厦门医疗保障”

　　公积金移动端申报方式：手机应用商店下载“厦门公积金”APP或微信公众号“厦门市住房公积金中心”

　　三、自助机办理。目前，有143项便民服务事项可通过自助机终端进行办理（自助机可办理事项清单详见附件4），其中涉及公安、社保、医保、公积金、房产查询、交通服务等9个部门91项便民服务事项可在e政务自助机办理。办事群众可持二代身份证，在有布设自助机的社区便利店、邮政局、地铁站、BRT站、派出所、政务中心“24小时自助服务区”等网点，就近选择e政务自助机或其他自助机进行自助办理（e政务自助机站点分布清单详见附件5）。

　　e政务申报指引：

　　第一步：通过微信搜索小程序“厦门e政务”。

　　第二步：在“厦门e政务”小程序上查询站点分布情况和可办理的事项，前往距离最近的e政务自助机进行事项办理。

（第一步）

（第二步）

　　四、注意事项

　　1.2月3日起，我市各审批服务部门将全面受理各类通过电脑、手机APP、微信小程序、公众号、自助终端申办的网上审批服务事项。

　　2.如确需到市行政服务中心现场办理，请至少提前一天通过互联网进行预约，预约开放时间另行通知。

　　预约渠道如下：（1）登录厦门市行政服务中心官网（网址：http://as.xm.gov.cn/yyfw/）预约；（2）关注“厦门审批服务”微信订阅号，通过“微政务”菜单预约；（3）通过“i厦门”APP、微信小程序预约大厅中的“厦门市行政服务中心”进行预约；（4）通过“闽政通”APP中的“i厦门”小程序进行预约。若遇紧急或特殊情况，也可直接拨打福建省网上办事大厅厦门分厅各事项公布的办事指南联系电话进行预约。

　　3.进入大厅前请自觉接受体温测量，并佩戴口罩，做好各种防护措施。对于不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状的人员，将不允许进入行政服务中心办理业务，请企业和办事群众自觉配合疫情防控工作。

附件：1.市级网上可申报事项清单

　　2.全流程网上办理事项清单

　　3.手机可办理事项清单

　　4.自助机可办理事项清单

　　5.e政务自助机站点分布清单

　　厦门市行政审批管理局

　　2020年1月30日